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动态新闻/ Dynamic News
流程优化与再造——世界咖啡主题分享会活动侧记
阅读次数:740次 发表人:管理员 发表时间:2016-3-30

      3月30日,公司19楼活动室悄无声息的变了样子,桌椅摆放变成了小组形式,轻柔的背景音乐缓缓流淌。在大家的好奇与期待之下,一场别出心裁的会议在这个阳光明媚的下午开展起来。蛋糕、点心、咖啡、水果,整个会议室布置的与惬意的咖啡馆一样,同事们随机分组,针对一个对公司流程与再造这个有意义的话题,敞开心扉,畅所欲言。
      首先,主持人介绍了这个新奇的会议形式。“世界咖啡”是由朱尼特·布朗和伊萨斯·戴维在2005年创造出的深度会谈的方式,其主要精神就是“跨界(Crossover),不同专业背景、不同职务、不同部门的一群人,针对数个主题,发表各自的见解,激发出意想不到的创新点子,就像品味一杯香浓的咖啡一样,体味团队学习的意义,激发集体智慧。
      参加人员被分为四组,每组六人,设组长和秘书长各一名分别负责主持小组内主题讨论和课题的记录总结。随后大家又被随机的分配到其他课题小组,参与另外组别的讨论。以此类推经过三至四轮,每轮20-30分钟的交流,大家共享会议的精华,多角度看待新参与者带来的会议线索,与此同时,美食与交流齐分享。用香醇的咖啡引导参与者放松心情,畅所欲言,用美味的蛋糕点心链接各组的认同感。成员回归原小组后,通过海报这个形式整理讨论结果,形成结论。
      整个讨论过程异常火爆,持续近3个小时。在讨论过程中,组员都实事求是,敢想敢言,深入探讨了各部门流程衔接中存在的问题、改进意见以及公司引进统一流程管理软件(APP)该需要具备哪些功能等为主的多个主题。如此实际又与各位员工深切关联的课题不仅激发参与的员工提出建设性意见,还让该主题经受住不同部门员工的质疑与探索。随着讨论时间的延长,信息由多个无序的点逐渐变成线最终形成了网络,在最后的海报总结陈词上各组成员用五花八门的形式呈现出精华内容,有画画的,有用头脑风暴线形图的,还有用各种颜色点缀关键词的。如此接地气又轻松的会谈形式让大家眼前一亮,发自内心的道出自己看待问题、解决问题的角度和观点,收货和分享集体智慧。